Kjøp og vilkår

1. Priser

Alle priser er i oppgitt i norske kroner, NOK. 

2. Betaling

Betaling gjøres med Wordline sammen med partnere. Du kan betale med Visa, Mastercard, Maestro, Vipps eller faktura. Kort belastes når varene blir sendt fra lager.

3. Frakt 

Frakt til adresser i Norge er inkludert. Vi sender i utgangspunktet kun til adresser i Norge. Ta kontakt med oss hvis du trenger levering til andre land.

3.1. Leveringsmetoder

Alle ordrer leveres med Posten/Bring med mindre annen levering er avtalt.

3.2. Leveranser

Vi leverer varer fra vårt lager ukentlig eller oftere. Framføringstid med Posten/Bring er oppgitt til å være 2 dager. 

3.3. Uavhentede varer

Hentefrist på pakken er 7 dager.  Du vil motta en hentemelding i posten sin app, på sms eller mail. Du som kunde er selv ansvarlig at telefonnummer og e-post er lagt inn korrekt. Henter du ikke varen innen fristen fakturerer vi deg kr 300 til dekning av porto, oppkravsgebyr, returporto og merarbeid.

4. Skader og reklamasjon

4.1 Feil ved leveranse

Hvis noe er galt eller mangler eller eller noe har blitt skadet i transporten, ta kontakt med oss på post@silverfish.no. Du må kontakte oss snarest og ikke senere enn 2 måneder etter levering.

4.2 Feil under garantitiden

Vi garanterer at produktet er fri for produksjonsfeil i 2 år. Oppstår det en feil i garantitiden kan du ta kontakt med post@silverfish.no om hvordan du går videre med reklamasjonen.

4.3 Reklamasjon

Melding om feil må meldes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Reklamasjonsretten for et produkt opphører under alle omstendigheter etter 3 år.

Ved en eventuell tvist følger vi forbrukerrådets retningslinjer for reklamasjonssaker.

5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett på varer kjøpt i nettbutikken. Du betaler selv returfrakt om du benytter angreretten. Vennligst ikke send returvarer i oppkrav da disse ikke blir hentet ut.

6. Firma

www.silverfish.no og alle varene som selges i nettbutikken leveres av Silverfish AS, org.nr. 920 389 600.